1. ПРЕДМЕТ
1.1. Настоящите общи условия представляват условия за ползване на интернет страница „Planinox“, които уреждат правилата за използване на planinox.eu, включително сключването на договор за покупко-продажба с търговец от тази интернет страница. Общите условия включват и споразумението между продавача и клиента при покупка през planinox.eu
2. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
2.1 „Planinox“ е търговска марка, собственост на „Планинокс“ ЕООД със седалище на управление в България, Свищов , ул. „Христо Бръчков“ 31
ЕИК: 205385826
Можете да се свържете с нас на:
адрес: гр. Свищов, ул. Христо Бръчков 31
тел.:
e-mail: office@planinox.eu
3. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
3.1. Общите условия на „Planinox“ са задължителни за всички клиенти и потребители на платформата.
3.2. Всяка използване на платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за ползване и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
3.3. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от „Планинокс“ ЕООД по всяко време чрез актуализирането им в интернет страница „Planinox.eu“.
3.4. „Планинокс“ ЕООД има право да извършва промени в условията за ползване по всяка време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.
3.5. За всяка промяна на общите условия „Планинокс“ ЕООД информира клиентите на интернет страница „Planinox“ чрез публикуването им в платформата. В този смисъл клиентът и/или потребителят е задължен да прави справка за евентуални промени в общите условия при всяко ползване на платформата.
3.6. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на платформата се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
3.7. Интернет страницата съдържа линкове (препратки) към други сайтове, „Планинокс“ ЕООД не носи отговорност за политиката, поверителността и информацията на интернет страници, които не администрира.
4. ПОЛИТИКИ ЗА ПРОДАЖБА
4.1. Клиентът заявява желанието си да поръча или закупи стока и/или услуга през интернет страница „Planinox.eu“ по електронен път или по телефона. Направената заявка се регистрира от клиента или от служител на „Planinox“ от негово име.
4.2. Интернет страницата „Planinox“ ще изпрати уведомление до клиента за регистриране на поръчката му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Уведомлението се изпраща по електронен път или се извършва по телефона.
4.3. Продавачът има право да не достави част или всички стоки или да не изпълни част или всички услуги от поръчката поради различни обективни причини, включително, но не само поради изчерпване на складовата наличност. При всички случай служителите на „Planinox“ уведомяват клиента по електронен път или по телефона. В тези случаи единствената отговорност на продавача е да върне евентуално получената предварително сума за стоката или услугата.
5. ПОРЪЧКА
5.1. Клиентът може да прави поръчки в интернет страница „Planinox“ чрез изпращане на запитване през посочените контакти и форми за обратна връзка, след което да получи оферта за тяхната изработка и доставка.
5.2. Клиентът се задължава да отговаря за това всички данни, предоставени на Planinox във връзка с поръчката да са коректни, пълни и точни към датата на изпращане на поръчката.
5.3. С изпращането на запитването клиентът разрешава на „Planinox“ да се свърже с него по всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направена поръчка.
5.4. „Planinox“ има право да откаже да изпълни направена от клиента поръчка, за което следва да уведоми клиента. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност за последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси другата за обезщетение за анулирането й в следните случаи:
– неприемане от страна на банката-издател на клиента на транзакция при онлайн плащане;
– предоставените от клиента данни са непълни и/или грешни.
5.5 Клиентът ще поеме всички преки разходи по връщането на продукти, предлагани от „Planinox“ в случай, че се откаже от поръчката от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен от „Planinox“. Законовия срок за връщане на продукт е 14 дни от датата на получаване, на продукта. Клиентът следва да върне поръчаните продукти или услуги на „Planinox“ на адрес: гр. Свищов, ул. Христо Бръчков 31 като междувременно уведоми за това на office@planinox.eu или на тел.: ……
6. СТОКИ И УСЛУГИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ
6.1. Клиентът няма право да откаже направената поръчка в следните случаи:
6.1.1. При доставка на запечатани (пакетирани) стоки, които са разпечатани или отворени и не могат да бъдат върнати поради съображения свързани с хигиената или защита на здравето.
6.1.2. При доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.
6.1.3 При изтичане на 14 дневния законов срок за връщане на продукт.
7. ПЛАЩАНЕ
7.1. Клиентът има възможност да заплаща направените поръчки по следните начини:
7.1.1. Наложен платеж – плащане в брой, при доставка. Поръчката е придружена със стокова разписка и касов бон издадени от „Планинокс“ ЕООД.
7.1.2. Банков превод – по сметка на „Планинокс“ ЕООД
7.1.3. Плащания с наложен платеж могат да бъдат извършвани единствено в български лева.
7.1.4. Плащания по банков път могат да бъдат извършвани в български лева.
7.1.5. В зависимост от избрания начин на плащане, клиентът получава необходимата информация, касаеща плащанео по електронен път или по телефона.
7.1.6. Поръчки с метод на плащане – банков превод се изпълняват след постъпване на сумата по сметката на „Планинокс“ ЕООД.
8. ДОСТАВКА
8.1. Доставката се извършва чрез куриерски фирми на територията на Република България и държавите членки на Европейския съюз.
8.2. Цената за доставка НЕ е включена в общата стойност на поръчката, освен когато клиентът ползва преференциални условия за безплатна доставка.
8.3. Цената за доставка варира спрямо броя и вида на поръчаните продукти, както и избраната куриерска фирма. Цени за доставка се изчисляват и предоставят на клиента преди поръчката да бъде завършена.
8.4. Поръчките се доставят до адрес на клиента или до офис на избраната куриерска фирма.
8.5. „Planinox“ не носи отговорност за закъснение на доставката, породено от действията на куриерската фирма.
8.6. Поръчката се предава на клиента срещу подпис, който удостоверява, че поръчката от интернет страница „Planinox“ е успешно завършена.
9. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
9.1. По смисъла на Закона за защита на личните данни „Планинокс“ ЕООД е регистриран Администратор на лични данни в регистъра на администраторите съгласно чл.14, ал.4 от Закона за защита на личните данни.
Клиентът се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични данни на „Planinox“ се съгласява, че те могат да бъдат използвани за следните цели:
9.1.1. Поддържане на акаунта на клиента, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчки, фактуриране, разрешаване на спорове свързани с поръчки или разглеждане на изискванията им.
9.1.2. Периодични уведомления по е-мейл.
9.1.3. Осъществяване на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското/потребителското поведение.
9.2. Съгласно изискванията на българското законодателство „Planinox“ се задължава да обработва личните данни при условия, гарантиращи тяхното съхранение и недопускане на случайната им загуба и само за посочените цели.
9.3. Всеки клиент има право да подаде писмена молба, която съдържа дата и неговия подпис и да я изпрати на адрес office@planinox.eu, за да упражни правото си да получи информация дали личните му данни са обработени, за което не дължи никаква допълнителна такса.
10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ
10.1. Настоящите общи условия са предмет на българското законодателство. Евентуални спорове, възникнали между „Planinox“ и клиенти ще се разрешават по взаимно съгласие или ако това е невъзможно, споровете ще бъдат разрешавани в компетентните български съдилища.
11. ДРУГИ
ПЛАНИНОКС ЕООД не може да бъде отговорна за каквото и да е било, свързано или произтичащо от употребата на този сайт.
Ако прочетохте целият текст Ви поздрявяваме и благодарим за отделеното време, за да се запознаете как пълноценно да използвате ПЛАНИНОКС ЕООД.